兰山区“三个一”举措，重塑政务公开管理新标准

现场踏勘作为行政审批中的一项关键环节，也是整个审批流程中耗时较长，技术较为复杂的环节。兰山区行政审批服务局主动聚焦市场主体需求和群众关切，以“提速、提标、提质、提效”为突破，找准政务公开着力点和落脚点，创新公开模式、丰富公开形式、优化公开机制，为审批服务提速增效、营商环境持续优化提供坚实支撑。

一是踏勘服务一体集成公开。打造设计“一个平台+四个模块”的“1＋4”快勘工作室，即“数智踏勘云平台+视频指导+数据分析+工作调度+过程记录”。快勘工作室实现传统的踏勘标准“电话咨询”、踏勘时间“双向预约”、踏勘方式“面对面”向踏勘标准“先获知”、踏勘时间“自主选”、踏勘周期“提速度”、踏勘方式“零接触”的数智化转型升级。进一步健全完善《兰山区行政审批服务局数智化踏勘工作制度（试行）》等制度，对评审踏勘事项清单、服务流程、服务场所、智慧踏勘云平台、监督评价等实施标准化管理，建立“事前指导、事中规范、事后可追溯”的政务服务公开机制。

二是踏勘标准一链直达公开。申请人在窗口或线上提交的申请材料通过审核后，个性化的标准要求即时通过短信链接形式推送至申请人，申请人通过点击链接，即可获悉踏勘标准及要求，结合申请人实际，自行选择踏勘方式或预约现场踏勘时间。对申请人申请的踏勘事项，工作人员提前进行“云辅导”，精准指导现场需要注意的事项和要点。现已累计向申请人推送踏勘标准2000余条，重复踏勘减少30%以上，单个踏勘事项耗时减少20%以上。

三是踏勘流程一键共享公开。踏勘流程全程可视公开，申请人接收踏勘链接通知后，踏勘标准是否接收阅读、踏勘现场是否准备就绪、预约的踏勘时间等信息，实时在线展示公开。通过数据驾驶舱可实现数据全维度分析与展示，提高信息的传递和公开效率，发挥数据价值，对踏勘对象、任务进展、问题反馈、应对方案等关键信息进行精准把握和政策调整提供有力支撑。