兰山区文化和旅游局：政务公开促提升，打通文化服务“最后一公里”

兰山区文旅局深入实施文化惠民工程，将基层公共文化服务质量提升与政务公开相结合，扩大公开范围、拓宽公开渠道，进一步提高公共文化设施的群众知晓率和参与率，有效打通基层公共文化服务的“最后一公里”。

一是政策解读常态化。领导干部对镇街道、村社区进行全覆盖帮包督导、常态化宣讲政策，针对性的指导、整改文化设施知晓率、使用率等情况，确保基层文化设施应开尽开、延时开放。结合“文化进万家”、新时代文明实践志愿服务、文化大集等加强政策宣讲，在活动中宣传文化服务政策，就综合文化服务中心、农家书屋等基础设施免费开放时间、服务项目、借阅等问题为群众答疑解惑。

二是政民互动多样化。依托政府网站、政务新媒体等平台，准确全面公开公共文化设施建设提升、免费开放、活动开展等信息，接受群众监督，收集民意反馈，回应群众诉求。以“贴近群众”为导向，充分利用公共文化设施，定期开展阅读推广、非遗制作、广场舞培训、书画摄影展览等文化活动，有效提高文化设施使用效能，拓宽群众参与渠道。搭建线上服务平台，通过“兰山图书馆”微信公众号，开展线上借阅、阅读推广等服务，方便群众免费利用图书数字资源。

三是公开范围全面化。多渠道构筑文化宣传阵地，制定兰山区文旅惠民明白纸，通过“兰山文旅”微信公众号普及文旅惠民常识，参与编制临沂市公共文化设施电子地图，在公众号上宣传推送；增设基层文化设施标识指示牌，借助村村响广播、宣传栏海报、放映宣传车走街串巷等加强宣传，进一步扩大群众对惠民政策及文化设施服务的知晓范围。

2023年，全区共78个村(社区）综合性文化服务中心和78个文化小广场完成提档升级工作，有效提升了基层公共文化设施的服务质量，夯实了丰富群众文化生活的物质基础。