兰山区卫健局：全面提升政务公开质效

今年以来，兰山区卫健局立足群众多样化健康需求，以提升群众满意度为目标，多维度抓实政务公开，全面提升政务公开质效。

一是构建政务公开矩阵。坚持以公开为常态、不公开为例外，围绕医疗类卫生人才招聘、健康科普、卫生监督执法、医疗机构信息公开等方面，利用政府信息公开网站、健康兰山公众号、健康兰山服务号、各级各类媒体等平台，全力做好政务公开工作。上半年，依托兰山区人民政府网站向社会公开各类信息1100余条；利用微信公众号、微博等新媒体平台，发布卫生健康科普知识、工作动态等信息587条；深度结合医疗领域业务工作，广泛挖掘各级各类媒体平台，累计在国家和省市级媒体发布信息600余篇。

二是积极回应群众关切。一方面，聚焦依申请公开答复工作，按照标准化、规范化原则，不断细化处理流程，将原有工作流程细化为“受理、办理、会商、催办、反馈”等5个环节，确保答复信息真实、准确、全面、依据充分。上半年，通过区政府网站部门信箱累计处理各类信件2件，均已按要求答复完毕，办结率100％。另一方面，扎实开展人大建议、政协提案办理工作，细化承办任务，明确办理时限，落实承办股室，责任落实到人，高质量完成人大建议、政协提案办理工作。上半年，高质量答复人大建议2件、政协提案15件，答复率100%。

三是扩大政务公开广度。充分发挥卫健系统行业优势，积极开展“医路同心·健康为民”服务品牌，组织16家医疗机构医务人员下沉乡村、社区、学校、广场、集市等地，开展了健康义诊、科普讲座、老年人查体、家庭医生签约等活动，将更优质、更暖心的健康服务送到群众身边。活动现场，通过摆放宣传展板、发放健康资料等形式，向附近居民科普常见疾病防治知识，帮助群众增强防病保健意识。针对前来咨询的居民，医务人员不仅提供健康咨询、疾病诊治、治疗建议、用药指导等医疗服务，还免费提供量血压、测血糖等常规项目检查。截至目前，累计开展各类服务活动70余场次，服务群众2.3万人次。