9月21日上午，兰山区热线·首发“专项深办”工作推进会召开。副市长、兰山区委书记孙德士出席会议并讲话，区委副书记、区长刘波主持会议，区领导王永哲、纪丙坤、孙守军、马凤印、刘元迅、王辉、王翠宝、田宗春、庄明、李兆国、陈伟、张帆等参加会议。

会议通报了兰山区热线·首发“专项深办”工作情况、兰山区“热线·首发”提质降量突破攻坚事项现场督导情况；热线·首发“专项深办”事项牵头单位依次汇报了工作开展情况；热线·首发“专项深办”牵头区级领导针对攻坚成效落后领域进行了分析汇报并安排部署下步工作。

会议要求，要坚定信心，紧盯“突破兰山、降量30%”目标，系统梳理、归纳、总结，推广好经验好做法，形成根源治理的制度性成果，建立健全长效落实、快速反应机制，打响提质降量攻坚战。要重点突破，聚焦供暖、保交楼、预付卡等重点领域、重点行业、重点部位，紧盯关键环节抓落实，市县一体推动群众诉求办理降量提质，全力以赴抓出实效，实现“解决一件事，办好一类事，防范一类事”。要改革创新，转变改革思维、增强创新意识，坚持一切办法本着管用有效，站在执行落实的角度分析问题，根据实际情况出台具体措施方案，让基层好执行、快解决。要系统推进，各部门要强化协调联动，形成齐抓共管、相互配合、无缝衔接的闭环责任体系和责任链条，扛牢主责主业，立足各自职能，形成工作合力，扎实推动各项工作有效开展。要确保质效，强化督导，围绕“响应率、解决率、满意率”抓落实，深化“一口通办、精准交办、接诉即办、沾边就办、五级督办、专项深办、领导包办、未诉先办”八项机制，真正做到“问需于民、服务于民”，不断推动热线·首发“专项深办”工作取得实效。