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政务服务“好差评”回访情况公示（2021.07.06）

2021-07-06 点击数：

政务服务“好差评”回访情况公示

评价人：王**

评价时间：2021-07-02 15:03:50

评价内容：工作人员服务态度恶劣，咨询问题带搭不理，工作时间玩手机

答复部门：兰山区税务局

答复时间：2021-07-05 17:17:26

答复内容：已和纳税人取得联系，对窗口人员上班时间玩手机问题，相关负责人进行了核实。因当天税务系统需要在完成订订考试，且考试无法中断暂停。并将该情况如实反馈给纳税人给纳税人，纳税人表示理解。关于窗口人员态度不热情未积极回复问题，已在会议时进行了批评，并以此为例，今后提高窗口的管理。提高服务质量。

回访满意程度：满意

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