政务服务“好差评”回访情况公示

发布日期：2021-06-29

政务服务“好差评”回访情况公示

评价人：王*

评价时间：2021-06-24 10:22:31

评价内容：食品窗口的老师态度特别差，在办理食品经营许可证的过程中，非说营业执照的经营地址不对，让把地址中的兴隆路改成临西三路，让把营业执照的地址变更完之后再申请食品经营许可证！我们营业执照的经营地址是按照地图定位严格填写的！地址没有任何问题！为什么非让我们改地址？在争议过程中一直冷处理我们，从办理到结束用时一个半小时左右。审批速度特别慢！

答复部门：兰山区银雀山街道办事处便民服务中心

答复时间：2021-06-29 15:14:28

答复内容：街道便民服务大厅安排专人与反映者进行了电话回访，针对反映者反映的问题，我们下一步将提高窗口工作人员业务素质。审批系统自去年升级后，系统一直不好用，经常无法正常办公，针对这个问题，已经多次反映给区局。反映者提交的食品证当天就办结了。

回访满意程度：满意