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政务服务“好差评”回访情况公示（2021.06.18）

2021-06-18 点击数：

政务服务“好差评”回访情况公示

评价人：马**

评价时间：2021-06-10 09:43:58

评价内容：服务态度生硬,工作作风粗暴,人员业务素质差

答复部门：兰山区税务局

答复时间：2021-06-17 13:54:46

答复内容：已与缴费人核实具体情况，当时缴费人想用两张银行卡缴纳同一笔费用，但是税务系统无法实现，窗口人员在解释过程中态度欠佳，引发缴费人不满。对此，已向缴费人表达歉意，并对相关业务做好了解释，同时告知缴费人将对窗口人员扣发绩效，缴费人对处理结果表示满意。

回访满意程度：满意

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