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政务服务“好差评”回访情况公示（2021.05.28）

2021-05-28 点击数：

政务服务“好差评”回访情况公示

发布日期：2021-05-28

政务服务“好差评”回访情况公示

评价人：张*

评价时间：2021-05-27 08:36:04

评价内容：服务态度生硬,工作作风粗暴,服务行为不规范,懒政庸政怠政,咨询电话打不通,人员业务素质差,办事标准不统一,办事推脱扯皮,不一次性告知,办事效率低下,多次提交相同材料,周边环境停车难,办事指南不全不准确,咨询台形同虚设、不管用,网上办事不便、找不到咨询和办事入口、系统不稳定,其他

答复部门：兰山区义堂镇便民服务中心

答复时间：2021-05-31 10:37:13

答复内容：为保障群众权益，加强办事人员业务学习，做到规范办理，严格按照业务办理流程执行，对办事人员拿证未审核身份证明等现象严格批评教育。

回访满意程度：满意

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