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政务服务“好差评”回访情况公示（2021.01.18）

2021-01-18 点击数：

政务服务“好差评”回访情况公示

评价人：李***

评价时间：2021-01-14 11:30:06

评价内容：服务态度生硬,工作作风粗暴,服务行为不规范,懒政庸政怠政,人员业务素质差,办事效率低下咨询和办事入口、系统不稳定。

答复部门：兰山区医疗保障局

答复时间：2021-01-18 16:15:38

答复内容：经与市民进行电话沟通，首先对工作人员的工作态度给其带来的不便表示歉意，对工作人员进行了批评教育，工作人员也认识到了自身的问题；下一步我们将加强管理，切实给参保单位和个人提供更优质的服务。

回访满意程度：满意

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