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关于王某政务服务“好差评”回访情况公示

2020-08-20 点击数：

索引号	lanshanquxzspfwj/2020-0000567	公开目录	公开目录
发布机构	兰山区行政审批服务局	发布日期	2020-08-20
公开方式	主动公开	文号
标题	关于王某政务服务“好差评”回访情况公示

索引号：	lanshanquxzspfwj/2020-0000567
发布机构：	兰山区行政审批服务局
公开目录：	政务服务“好差评”
发布日期：	2020-08-20

评价人：王***

评价时间：2020-08-13 15:43:50

评价内容：电话无法接通

答复部门：兰山区行政审批服务局市场准入科

答复时间：2020-08-18 18:55:55

答复内容：2020年8月18日，下午6:50对评价人进行回访，评价人表示当时拨打市场准入科咨询电话，咨询电话一直占线，无法接入，但第二天已经接通电话，并解决问题。经对当日使用电话情况进行查询，因咨询业务电话较多，电话使用频率较高，故存在电话占线的情况。目前，我科已联系评价人，并向评价人说明问题，对没能及时接入评价人道歉，评价人表示理解。

回访满意程度：满意

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