评价人：韩**

评价时间:2022-01-24 17:16:47

评价内容：因马上到下班时间，没有办完业务就催促，仓促下班！如果不处理打12345

答复部门：兰山区税务局

答复时间：2022-01-28 13:09:12

答复内容：已和纳税人取得联系,经与纳税人沟通和监控信息核实，纳税人在工作时间正常叫号办理业务,业务办理完成后,纳税人离开去自助区测试税控盘使用情况，在下班前工作时间纳税人未再次到窗口，工作人员以为纳税人的业务已成功处理.但到了17:10下班时间时,纳税人又返回窗口.此时工作人员已关机下班.纳税人要求再次查看原因,工作人员未二次开机再行确认.该问题已向领导进行汇报,并已告知工作人员,首次未办理成功的业务.如下班时工作人员未离开,应当为纳税人进行二次办理.纳税人对处理表示满意.

回访满意程度：满意