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政务服务“好差评”回访公示（2022年12月30日）

2022-12-30 点击数：

索引号	lanshanquxzspfwj/2023-0000064	公开目录	公开目录
发布机构	兰山区行政审批服务局	发布日期	2022-12-30
公开方式	主动公开	文号
标题	政务服务“好差评”回访公示（2022年12月30日）

索引号：	lanshanquxzspfwj/2023-0000064
发布机构：	兰山区行政审批服务局
公开目录：	政务服务“好差评”
发布日期：	2022-12-30

评价人：李**

评价时间:2022-12-30 15:54:34

评价内容：态度不好

答复部门：柳青街道办事处便民服务中心

答复时间：2023-01-03 16:46:32

答复内容：接到市民投诉后，当事工作人员已联系市民沟通解释，并取得市民谅解。对此，柳青街道便民服务中心已对当事工作人员批评教育并进行绩效扣分，工作人员认识到错误并对此事件进行检讨。下一步，柳青街道便民服务中心将充分吸取本次事件教训，举一反三，全面梳理政务服务管理漏洞，及时查漏补缺，定期开展好业务培训，细化工作作风，全面提升窗口工作人员的业务能力和服务质量，落实好首问负责制、一次性告知等相关制度，以更专业、更高效、更贴心的服务回应人民群众对政务服务工作的新要求，感谢市民提供宝贵意见。

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