有市民反映：

双和物业先是35元/平方收费，经过协调后收费28元/平方，管道维修等也纳入供暖天数等一系列条款。然后卡总户数的50％入住率，小区总户数1600余户，实际入住才1000户，需要交费800户才给供暖。

枣园镇的回复：

您好！您反映的问题，枣园镇进行了调查处理，现回复如下：

经调查，枣园镇蒙山花园小区位于市政供热管网覆盖范围之外，由小区物业征求业主意见后协调民营供热企业进行供暖。因煤炭价格上涨等特殊原因造成今年供热价格上涨。根据《临沂市供热条例》“第十三条对已具备供热条件的住宅小区，申请用热户数达到总户数百分之五十以上的，供热企业应当供热。未达到上述标准的，由供热用热双方协商达成一致后，可以供热。”目前缴费总户数约690户，不足总户数百分之五十以上，但经业主、物业、供热方多方协调，目前该小区已进行供热。如果后续您仍有疑问，请致电建设办公室（0539-8633013）咨询。