预防措施
1.加强对师生法制和安全教育，增强师生的法制意识和自我保护意识。
2.严格执行门卫登记管理制度，严控外来人员进入学校。
3.学校安装好室内外监控录像装置，及时掌握和保存校内外动态。
4.加强对在校患有精神病史人的监控，加强对患有精神病史人的关心，并劝其在家休养治疗，经济待遇上给予照顾帮助。
5.对可能引起矛盾激化事件的当事人要逐一排摸登记，耐心接待，尽力做好化解工作。
6.成立值日教师工作队伍，加强校园值班巡逻，落实值日领导、值日教师管理责任制。
7.建立防范校园欺凌事件应急处置机构，做到各尽其责，协调合力。
四、处理程序
（一）接警与通知
事件发生后，在场知情人员(包括行政、教职工、学生)必须立即将所发生的事件情况向班主任或值日领导报告。班主任和值日领导接到报告后，立即组织人员进行制止，控制事态和相关人员，并立即将所发生的事件情况报告校长，校长必须掌握的情况有：事件发生的时间与地点、性质与程度；在基本掌握事件情况后，立即通知副组长和各工作组组长启动应急预案。
（二）处置与救助
欺凌事件发生后，领导小组负责人必须第一时间赶到事发现场指挥协调。对现场情况采取积极措施进行制止或疏散。在场人员应首先检查学生受伤情况。根据先重后轻的原则立即对受伤学生进行应急处置，对伤者应及时送医院就诊，保护现场，保存物证，并根据事件性质向公安机关报案。
（三）保护与维稳
应急组应对事件现场实行严格的保护，妥善保存现场重要痕迹、物证。维持秩序，疏散师生，监控案情，关注事态发展，作好安抚处理工作，稳定师生情绪，将影响减到最小。
保卫人员严格核查外来人员身份，不准非当事人家长和其他无关者进入校园，保证校园的治安秩序的稳定。受伤害学生的监护人、亲属或其他有关人员，在事件处理过程中无理取闹，扰乱学校正常教育教学秩序，或者侵犯学校教师或者其他工作人员的合法权益的，应立即报告公安机关依法处理。
（四）报告与通报
校园欺凌事件发生后，学校必须及时、准确、全面地了解事件发生的时间、地点、概况、以及处理进度，并迅速配合公安部门调查事件发生的原因，做好有关材料的收集，视情况通知受伤者和责任人的家长或家属。事件情况由指挥组统一对外发布消息。未经同意，任何个人不得随意传播不实言论。
（五）事件调查
1.配合上级部门进行事件处理及调查工作。调查事件原因，整理事件记录，形成书面报告。
2.总结经验教训，查找制度、政策、设施等存在的问题，制定防范措施。
（六）善后处理
1.做好受伤学生和受惊吓学生的慰问工作，并及时与受伤害学生家长取得联系，做好受伤害学生家长的安抚解释工作。对相关责任人要通知家长到校配合处置工作，严肃处理相关责任人。
2.协同有关部门做好事件的善后抚恤及处理工作，依法处理、协调赔偿，如属于责任事故，追究责任，并进行相应处罚，对受伤学生的赔偿要依据《民法通则》、《学生伤害事故处理办法》等法律、法规执行，努力维护学校和社会的稳定。
（七）责任追究
1.根据事实，分清责任，按有关法律和政策规定对责任人追究责任。有关责任人的行为触犯刑律的，移送司法机关依法追究刑事责任。
2.事件的调查处理必须坚持实事求是，尊重科学，依法处置的原则，任何人不得干涉事件的调查处理。对违反本预案、不履行应急处理工作的、发布假消息的、不服从指挥的人员进行处分，构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。
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