（1）门诊医生开具医疗服务处方或检查单，由患者交门诊收费处，门诊收费处根据临沂市收费标准进行统一收费。收费时，须给患者开具门诊收费票据及银联卡和医疗保险卡等刷卡单据，在门诊收费票据上加盖门诊收费专用章。

（2）当日收款，当日上交银行。门诊收费处收款员将当天实际收入交存银行，同时填制门诊个人收入日报表，将个人收入日报表和银行交款单、POS签购单等相关单据交由财务处复核人员进行汇总复核。

（3）财务处汇总复核人员认真复核汇总门诊收入个人日报表，审核收费票据收入是否与个人日报表金额相符；银行交款单、POS签购单等金额是否与个人日报表金额相符；银行交款单、POS签购单等相关单据是否及时上交；退款手续和冲销票据是否合规等。

（4）退款和冲销票据。已在终端科室有扣费记录的，必须经过终端科室在信息系统处理后方可退费。诊间结算和自助机自助扣款，需先打印票据后再行退费。收款员退费后，应妥善保管原始票据。确保原始票据的真实、完整。整理后与报表一起上缴。

（5）财务处复核人员打印门诊收入日汇总表，及核对后的银行存款单、POS签购单据、医疗保险卡刷卡单据等作为门诊收入记账的原始凭证。

（6）门诊收费票据由财务统一购买，并据以登记。财务由专人负责票据领、销、存登记。

（7）门诊收费专用印鉴由专人进行保管，实行电子票据后，收款员不再使用门诊收费印鉴。