一、事项名称

城乡困难群众临时救助。

二、受理单位及办理地点

各镇街、园区社会救助窗口

三、办理条件

（一）未纳入最低生活保障和其他专项社会救助制度覆盖范围，由于特殊原因导致基本生活出现暂时性困难的家庭；

（二）已纳入最低生活保障和其他专项社会救助制度覆盖范围，由于特殊原因导致基本生活出现暂时性困难的家庭；

（三）在本辖区内居住（取得居住证）、就业一年以上，符合居住地政府规定的低收入家庭条件的人户（户籍）分离的临时困难家庭；

（四）区级以上人民政府规定的其他特殊困难人员或家庭。

四、申请材料

申请临时救助的，应提供下列材料：

（一）《书面申请书》（原件1份，纸质）

（二）《申请审批表》（原件1份，纸质）

（三）第二代居民身份证或居住证（复印件1份，纸质）

（四）户口薄（复印件1份，纸质）

（五）《家庭经济状况核对授权书》（原件1份，纸质）（城乡最低生活保障对象、农村特困人员不需要重复签订）

（六）患病需提供二级以上医疗机构出具的诊断证明（原件1份，纸质）、城乡基本医疗保险结算单（原件1份，纸质）；车祸需提供交通事故责任认定书（原件1份，纸质）或二级以上医疗机构出具的诊断证明（原件1份，纸质）；火灾需提供出警证明（原件1份，纸质）或照片若干（原件1份，纸质）；生活困难需提供的相应证明材料等（原件1份，纸质）

（七）银行卡（原件及复印件1份，纸质）

五、基本流程

（一）一般程序。镇街（园区）根据申请人提供的申请材料，在村（居）民委员会协助下，对临时救助申请人的家庭经济状况、人口状况、遭遇困难类型等进行调查核实，经信息比对后，视情组织民主评议，通过镇街（园区）审核后，报区民政部门审批。

区民政部门根据镇街（园区）提交的审核意见作出审批决定。救助金额较小的，区民政部门可以委托镇街（园区）审批，但应报区民政部门备案。对符合临时救助条件的家庭，审核审批工作应当在10个工作日内完成，并在申请人所在村（居）张榜公示不少于5天；对不符合条件的，区民政局通过委托申请人所在镇街（园区）向申请人说明理由，并书面告知。

（二）紧急程序。对于情况紧急、需立即采取措施防止造成无法挽回的损失或无法改变的严重后果的，镇街（园区）应在12小时内报区民政部门，区民政部门应在24小时内先行救助，并在紧急情况解除之后5个工作日内补齐相关手续。

六、办理时限

15天。

七、咨询方式

（一）现场咨询：各镇街、园区“一门受理、协同办理”社会救助窗口；兰山区民政局社会救助科（兰山区民政局一楼）。

（二）电话咨询：

兰山街道民政办公室：8029233

银雀山街道民政办公室：8179131

金雀山民政办公室：8133958

义堂镇民政办公室：2912728

柳青街道民政办公室：6379837

白沙埠镇民政办公室：2910097

枣园镇民政办公室：8633035

半程镇民政办公室：8690132

李官镇民政办公室：8672986

工业园民政办公室：13053901234

汪沟镇民政办公室：7302643

方城镇民政办公室：7302321

兰山区民政局：8318138