在区人大、政协的关心指导和支持监督下，在各承办单位的共同努力下，我办认真贯彻落实建议提案办理工作的有关精神和规定，本着对人大代表、政协委员高度负责的态度，采取有力措施推动建议提案办理工作。截至目前，所承办的建议提案全部答复完毕，现将有关情况总结如下：

一、基本情况

2018年，我区承办的建议提案共328件，其中：人大代表建议118件(会议期间115件，闭会期间3件)，政协提案210件。建议提案涉及建设、交通、教育、生态文明等多个领域，事关群众生产生活多个方面。其中已解决或基本解决的286件，所提问题留作参考的42件。

二、主要做法和效果

（一）加强领导，明确责任分工。成立由常务副区长任组长的建议提案办理工作领导小组，召开交办会议，对建议提案办理工作进行具体安排部署。明确责任分工，建立了主要领导负责监督、各承办单位主抓落实、督查科负责综合协调的机制，实现建议提案件件有人抓、有人管。要求各承办单位进一步提高认识、转变作风、强化措施，做到“三个到位”：责任到位、质量到位、沟通到位，不断提高办理质量，切实把代表委员们的意见建议落到实处。

（二）完善制度，规范办理程序。一是认真做好建议提案登记、交办工作，结合我区政府各部门工作职能，合理确定承办单位，并对建议提案办理的要求、格式、办结时限等进行明确。二是对建议提案进行统一答复。各承办单位负责答复初稿的草拟，督查科按照统一格式整理、核对、打印，由主要领导审签后分送代表委员和相关部门，办理意见电子版上传至人大代表建议网上办理系统。三是加强与代表委员沟通，对建议提案办理情况与代表委员进行面商或电话沟通，并寄送纸质答复意见。

（三）加强协调，注重办理实效。对主办件，由分管领导带头，对相关建议提案进行调研，涉及其他协办单位的，积极联络，收集形成最终意见；对协办件，积极与主办单位联系，及时拟写相关意见，由分管领导审阅后办复。对于部分建议提案暂时无法解决的，在办理过程中特别注重沟通联系，准确了解代表委员提出建议提案的缘由、解释相关政策，诚恳征求代表委员们对办理工作的意见和建议，取得代表委员满意答复后再正式行文答复。

三、存在的问题和下步工作打算

我区在建议提案办理工作中积累了一些经验，通过办理建议提案也有效地促进了工作，解决了一批群众密切关注的社会热点、难点问题，但距离上级领导和人大代表、政协委员们的要求还有差距。问题主要在于：一是业务比较繁重，办理人手不足，建议提案无法做到件件都与代表委员面对面沟通；二是个别承办单位重视程度不够，影响了办理时限。

在今后的工作中，我们将不断研究建议提案办理工作新思路、新办法，不断提高建议提案办理工作水平，以实际行动和成效赢得人大代表、政协委员和群众的信任、理解和支持，为推动兰山区经济社会高质量发展，加快建设大美新临沂做出新的更大贡献！