柳青街道：以“民”为出发点 打造群众满意型社区

为提升服务水平，打造群众满意型社区，柳青街道从居民最关心、最需要的事情入手，强化社区服务功能，丰富社区工作内涵，规范社区管理，优化社区环境，提升社区服务。

多网格管理构建“为民”绿色通道。社区党支部坚持以社区党建工作统领社区工作全局，构建纵横交错的社区党建工作网格化组织，形成共育共建社区党建网格化格局。柳青街道建立网格109个，每个网格配备2名网格信息员，通过入户调查、设立民情信箱、开通民情热线、印发民情连心卡等方式，广泛掌握居民群众所想、所盼，成为党支部帮解民难的“绿色通道”。目前，该街道结合群众路线活动，已开展问计问需活动1.5万次，收集民意500余件，解决民事361件。

服务“便民”提高群众满意度。设置“一站式”服务大厅，开设信访接待、社区服务、民政救助、党员服务、城管卫生、流动人口、计划生育、残疾人、再就业、物业管理等服务项目。设立多功能室、图书电子阅览室、流动党员联络站、市民学校、党员远程教育站点，设立妇女儿童家园、残疾人康复室、文化活动室、青少年之家、心理辅导室、“四点半”课堂、家庭教育指导中心，为居民提供便捷、高效、优质的服务。

文化活动丰富打造“乐民”氛围。以社区文化广场为中心，以社区活动室为依托，打造了社区文化基地。开展了志愿社区行、邻居节、关爱老年人等社区文化艺术节，极大地活跃了辖区居民的文化生活。

警民联合构筑“安民”楼院。充分发挥辖区多层网格的管理优势，结合楼院重点对辖区住房、用火、用电安全、防盗等安全常识开展普及。发放警民联系卡200余张，结合“法律进社区”活动，进行“六五”普法教育、法律法规宣传，形成人人参与创建“平安社区”的良好氛围。同时，各个社区安装电子摄像头，目前新安装的摄像头达360余台，打造全方位的监控平台，有效地预防了偷盗、刑事案件的发生，提高了群众的安全度。