诉求人来电反映：其于兰山区缴纳职工医保，其社保卡提取整数金额后，查询不到零钱，要求相关部门落实给予合理解释，请予以处理，谢谢。
兰山区人社局热线办回复：兰山区人社局信息中心回复：反映的情况已由兰山区人社局受理，已安排信息中心专项办理。建议市民开通手机银行,实时查看金融业务,也可去发放退休金的银行打印流水查看余额.市民已知晓业务流程，并表示理解。下步将加强监督管理，感谢您继续监督和提供宝贵意见。
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