兰山区水务局服务为民，加强政务公开公示

兰山区水务局全面落实政务公开工作要求，坚持以“公开为常态、不公开为例外”为原则，注重公众关注关切和重点水利工作，围绕服务为民，切实提升兰山区水务局政务公开服务群众、服务社会的水平和能力。

一是强化信息发布。区水务局积极打造以区政府门户网站为主体、其他新媒体为辅助的政务公开信息平台。以社会需求和服务群众为导向，深入浅出展示工作动态，积极运用数字化、图表图解、音频视频等方式展现，有效提升网站信息发布、解读回应、政民互动、办事服务的整体水平，增强了公众获取信息的便捷性、针对性。

二是加强政务公开，持续优化水利营商环境。为有效提升政务服务能力，确保公共服务公开透明、可追溯、可核查，兰山区水务局有针对性地拓展公开范围和内容，对水利政务服务事项、办事指南、服务工作流程及事中事后监管细则予以公开，明确具体承办科室及责任人员，提升网上政务服务能力，切实提高服务效率，优化水利营商环境。

三是提升公开质效，全方位做好政策解读。为进一步保障社会公众知情权、参与权、监督权，提高政民互动效果，积极回应社会关切，区水务局按规定开设了微信公众号办事服务、政民互动等互动栏目，对群众的咨询、投诉、举报进行积极回应，做到有问必答、正面回应，提高群众的满意率。同时围绕进机关、进校园、进社区、进企业等活动，加强宣传，推动节水型社会建设，积极展示水利工作成果，有效扩大了政府信息的知悉范围和影响力。