银雀山街道强化清廉村居建设，提高政务公开服务水平

清风润银雀，廉洁福万家。走进银雀山街道东苗庄社区，阵阵“廉”风扑面而来，社区政务公开栏图文并茂，社区三务公开规范清晰，一条条清廉标语，一张张干群工作缩影，营造出浓厚的尊廉倡廉氛围。自开展“清廉村居”建设以来，东苗庄社区始终坚持党建引领，围绕网格化治理，创新模式，强化管理、智慧赋能、注重实效。把清廉建设融入到党的基层组织建设、民主建设、社会治理等方方面面，奏响“清廉社区”建设“四部曲”，努力打造“干部清正、村务清爽、民风清朗”的良好政治生态，助推清廉社区建设。

突出“平台+服务”。运用科技手段，搭建信息化赋能的新平台。让社区各个事项公开透明，使社区“小微权力”运行情况在平台上“一览无余”，接受居民的“贴近监督”。同时打通居民诉求反映和解决渠道，提高快速发现、精准落实、服务群众的能力。

“红热线”，架起“廉”心桥。开通8189090（拨一拨就灵就灵）服务热线，居民有诉求，只需一个电话，足不出户就能享受高质高效的一站式服务。此热线服务项目全，涵盖了便民服务所有项目；覆盖范围广，服务辖区的所有居民群众；服务效率高，要求回复时限不超过15分钟，办结时限不超过24小时；办理实事多，累计帮助解决了老年人、残疾人以及流动儿童上学等各类群众诉求7200余件。

智慧赋能，建起“廉”平台。建设智慧社区，打造智能服务平台，及时将党务、政务、财务上传至智慧平台，该信息平台涵盖了社区管理和服务的方方面面，居民通过平台可以查看社区的各项事务进一步扩大了居民的知情权。同时，居民可以在平台上对社区党员干部进行监督测评，既保障权力的阳光运行，又能充分调动大家参与管理的主动性和积极性，让清廉社区建设始终公开透明，一路廉洁向阳。

微信“随手拍”，解决“廉”问题。银雀山街道东苗庄社区建立微信订阅号，研发“和美东苗庄”小程序，社区居民可以通过微信“随手拍”对有关“清廉”问题进行投诉反映，社区纪委收集并分析研判群众反映的问题和困难，及时进行转办、督促、办结和反馈，为群众答疑释惑、纾困解难，形成链条式、闭环式处置流程。进一步激活了基层监督“神经末梢”，为推进清廉社区建设提供坚强保障。