兰山区卫健局以信息公开“小切口” 推进健康服务“大提升”

为全面推进政务公开与卫生健康工作深度融合，提高辖区居民对医疗卫生工作的知晓度、参与度和满意度，更好的发挥以公开促落实、促规范、促服务作用，兰山区卫健局探索以政务公开为切口，着力抓好落实便民服务，通过升级线下公开，完善线上公开，优化沟通渠道，大力提升政务公开效能和便民服务质量。

一、志愿服务暖人心，抓时间节点送健康。前行不忘耕耘者，殷切慰问暖人心。在龙年新春佳节来临之际，区卫健系统各级领导干部走访慰问退休老党员，送上诚挚的问候和新春的祝福。同时，继续采取入户送健康方式，在1月28日第71届“世界防治麻风病日”暨第37届“中国麻风节”，开展主题宣传活动，为群众测血糖、量血压，讲解麻风病的传播途径、流行现状与危害以及如何防治等相关知识，让广大群众了解麻风病可防、可控、不可怕的科学道理，引导大家不断增强早发现、早诊断、早治疗、预防畸残的健康意识，增强自我保健意识和健康防护能力。

二、创新突破添动力，抓医养结合促提升。区内多家公立医疗机构成立了由医、护、康、养人员组成的医养结合服务团队，坚持线上线下相结合，拓宽服务渠道，线上通过创建“互联网+医康养”老年人慢病监测、健康体检、健康干预为一体的医康养结合平台，实现上级咨询、指导、诊断，下级检查治疗，签约家庭医生、社区协助、子女远程陪诊和老人与子女、服务机构、医护人员的信息交互，对老人的身体状态、安全情况和日常活动进行有效监控。线下依托国家基本公共卫生服务，对老年人每年进行慢病宣传教育、健康教育随访、中医药知识宣传等健康管理，大大拓展了“以人为本”的医养结合服务内容。

三、办事公开再升级，抓本职工作优服务。全面梳理线下公开信息，规范信息公开形式、内容、要求等，实现16家医疗卫生机构线下信息公开升级。在医院门口全面公开交通线路、停车场指引、公交指引、医院平面图等，让患者就医停车更方便。在医院醒目位置打造“一站式信息公开栏”，一站式公开许可证书、工作时间、诊疗须知、办理流程等条信息，让患者可以快速查找获取所需信息。结合实际情况，全面更新医院内部位置指引标识、警示标识、安全通道指引等，进一步满足群众需求。

兰山区卫生健康局

2024年1月30日