银雀山街道：做好“政务公开+”新文章

银雀山街道高度重视政务公开工作，坚持以群众问题为导向，以提升服务群众水平效率为目标，以推进基层政务公开标准为契机，通过线上与线下双向发力，进一步推动政务公开向基层延伸覆盖，打通基层政务公开最后一公里。

一是推进“政务公开+热线首发”，为基层治理“托底性”。充分发挥政务公开网站主阵地功能，依托部门信箱等相关平台，及时接收问题信件“投递”，第一时间依法依规核查、办理、反馈，掌握事项整体办理进度，确保按期答复群众咨询及诉求事项。2023年累计受理并妥善解决群众诉求16件，按时办结率、按时反馈率、合理诉求问题解决率达到100%；今年以来累计受理群众诉求1件，目前在积极对接，靠上服务当中。

二是激发“政务公开+网格化”，为服务群众“精细化”。健全政务公开机制，搭建“街道-工作区-村（社区）-网格”四级政务公开体系，在全街道划分227个网格，按照“一人一格”的标准配备227个网格员，充分发动网格力量，通过发放宣传单页、入户走访、电话交流、悬挂横幅等方式，高效推动政策法规宣传、民生事项服务、社情民意收集等各项政务工作的开展，进一步提升基层政务工作透明度。

三是打造“政务公开+文明实践”，为政民互动“常态化”。鼓励推动各村社区不断创新公开形式，充分利用好新时代文明实践具有的“宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众”优势，把政务公开融入群众日常生产生活，运用群众喜闻乐见的形式，让政务公开和文明实践工作到村、进户、见人、走心。今年4月组织涵盖了非遗传拓体验、文艺汇演、“五老”助悦读、清明祭英烈、手绘风筝活动、中医理疗体验等。