银雀山街道借力政务公开多措并举实现“一码通办”

银雀山街道统筹谋划，整合资源，借力政务公开，在民政、物业、审批等多部门中，进行政策宣传、信息公开、申请办理等方面全面推行“一码通办”，不断探索为民服务新模式，推进基层治理工作高质量发展。

一是社会帮扶救助“码上查”。在街道和各社区内部开设社会帮扶救助信息公示专栏，根据不同救助时间节点，将对城乡低保、特困人员、残疾人两补、住房困难等救助信息和城乡低保流程图、政策宣传、动态调整等其他信息予以公示，并通过二维码进行衔接，实现一键查询，一扫而知。截至目前，已完成9项帮扶救助信息公开。

二是物业反馈信息“码上办”。推出一小区一码的“物业问题--码上办”服务，以微信小程序为载体，以1小时为受理时限，通过居民反映--社区处理--在线评价三方面，为小区居民新增便捷、高效的物业服务问题反馈渠道，及时反映小区物业管理方面存在的问题及相关意见建议。当前“码上办”已推广至8个社区、18个小区。

三是基层政务服务“码上帮”。拓展政务公开阵地建设，在下方审批权限、简化审批流程、压缩审批时限等优化提升现场办理实效的基础上，利用二维码衔接“爱山东”APP以及将52个高频事项细分出“一类一码”，为企业群众全时段、全方位、全领域提供“码上服务”。截至目前，已开展各类码上帮办服务124次，帮助解答政策咨询38个。