金雀山街道以群众需求为导向,持续在公开方式和内容下功夫,不断优化政务公开工作流程,切实提高群众满意度。
拓宽政务公开渠道。线下以街道党群服务中心为主、社区便民服务中心为辅,以人大代表联络站、新时代文明实践站(所)等为交流平台,以群众“看得见”政务信息为目标,不断优化群众对政务公开的体验感。线上依托街道微信公众号,及时公开工作动态、便民服务事项等内容,使群众了解掌握政策。
突出重点事项公开。持续优化政务公开事项标准,及时主动、全面准确发布涉及人民群众切身利益的政府信息,以街道微信公众号为主要载体,全面公开学区划分、家电补贴、汛情应急、安全科普等群众关心关注的热点事项,本月公开信息120余条。
及时回应群众关切。通过政府开放日、集中宣传活动、12345热线、网格等渠道,深化政民互动收集群众反映的问题和意见建议,解决群众诉求。本月发放各类宣传资料3000余份,收到依申请公开2件、及时答复率100%,办结工单1000余件。